Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Chính sách xử lý khiếu nại
– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
2. Chính sách bảo mật thông tin
2.1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Hoangvucomputer.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Hoangvucomputer.com thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
Tên sản phẩm
Số lượng
Thời gian giao nhận sản phẩm
2.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Hoangvucomputer.com sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
2.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Hoangvucomputer.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về le_tuanphuc@yahoo.com
2.4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Thông tin liên hệ:
Họ và Tên : Bùi Văn Hoàng
Địa chỉ: 377 Lê Lợi – P. Nghĩa Lộ – TP. Quảng Ngãi
Điện thoại: 0345.718.718
2.5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Hoangvucomputer.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: mailto:Hoangvucso@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0345 718 718
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Hoangvucomputer.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại Hoangvucomputer.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Hoangvucomputer.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Hoangvucomputer.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Hoangvucomputer.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Hoangvucomputer.com, vui lòng liên hệ le_tuanphuc@yahoo.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0345 718 718
4.Cơ chế đặt hàng trực tuyến
Nguyên tắc
Áp dụng cho các khách hàng đăng ký mua hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi được tổ chức thực hiện trênHoangvucomputer.com
Khách hàng tham gia đăng ký mua hàng trực tuyến trên Hoangvucomputer.com là các cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu.
Tất cả các nội dung trong Cơ chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Khách hàng phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong của Hoangvucomputer.com
QUY TRÌNH GIAO DỊCH:
1. Thanh toán trước: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản Ngân hàng của Hoangvucomputer.com trước theo trình tự sau:
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
– Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
– Bước 3: Hoangvucomputer.com kiểm tra và chuyển hàng;
– Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
2. Thanh toán sau (khách hàng nhận hàng tại cửa hàng, hoặc tại nơi khách hàng yêu cầu trong phạm viHoangvucomputer.com quy định):
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
– Bước 2: Khách hàng và Hoangvucomputer.com xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
– Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng;
– Bước 4: Ban quản lý Website giao hàng;
– Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH:
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của khách hàng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các khách hàng tham gia mua hàng trực tuyến tại Hoangvucomputer.com lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết như sau:
Khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát khách hàng có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của khách hàng qua internet hoặc e-mail.
BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG:
– Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, Ban quản lý Website đề nghị các cá nhân khi đăng ký mua hàng, phải thực hiện các yêu cầu sau:
+ Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, ngày thánh năm sinh, điện thoại, giới tính …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý WebsiteHoangvucomputer.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;
+ Xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại trên Website giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hổ trợ cụ thể, điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan …
– Hoangvucomputer.com sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, cam kết mọi thông tin giao dịch được bảo mật
QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU:
1. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên mua hàng và hộp thư điện tử của mình.
2. Khách hàng không sử dụng dịch vụ của Hoangvucomputer.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website
GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT TRÊN
Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc các khách hàng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý Website Hoangvucomputer.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng không thể tham gia giao dịch được thì các khách hàng thông báo cho Bên quản lý qua địa chỉ email: Hoangvucomputer.com@gmail.com
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG, NGƯỜI TRUY CẬP:
1. Quyền của khách hàng
– khách hàng sẽ được nhân viên của Website Hoangvucomputer.com hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích
– khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Website Hoangvucomputer.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email
2. Trách nhiệm của khách hàng
– Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dịch vụ của mình, có trách nhiệm thông báo kịp thời cho bên bán hàng về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng để hai bên cùng hợp tác xử lý.
– Khách hàng cam kết những thông tin cung cấp cho Website Hoangvucomputer.com và những thông tin đó là chính và hoàn chỉnh.
