CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

HOÀNG VŨ COMPUTER

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm và sử dụng dịch vụ, Hoàng Vũ Computer cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, nhanh chóng và an toàn.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách thanh toán áp dụng đối với tất cả sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi Hoàng Vũ Computer thông qua:

  • Mua trực tiếp tại cửa hàng.
  • Đặt hàng qua website.
  • Đặt hàng qua điện thoại.
  • Đặt hàng qua Facebook, Zalo và các kênh bán hàng trực tuyến khác.

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

2.1 Thanh toán tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại:

HOÀNG VŨ COMPUTER

📍 Địa chỉ: 377 Lê Lợi, Phường Nghĩa Lộ, Tỉnh Quảng Ngãi

Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn, phiếu thu hoặc xác nhận thanh toán sau khi hoàn tất giao dịch.

2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản do Hoàng Vũ Computer cung cấp khi đặt hàng.

Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được nhân viên Hoàng Vũ Computer gửi trực tiếp cho khách hàng tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ:

Họ tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng (nếu có)

Ví dụ:

Nguyen Van A – 0345718718 – DH001

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng gửi hình ảnh hoặc thông tin giao dịch để được xác nhận nhanh chóng.

2.3 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng đối với một số sản phẩm và khu vực được hỗ trợ.

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm.

Lưu ý:

  • Một số sản phẩm có giá trị cao hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu có thể yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán trước.
  • Hoàng Vũ Computer có quyền từ chối hình thức COD đối với một số đơn hàng đặc biệt.

2.4 Thanh toán đặt cọc

Đối với các trường hợp:

  • Đặt hàng theo yêu cầu riêng.
  • Sản phẩm không có sẵn tại cửa hàng.
  • Đơn hàng có giá trị lớn.
  • Đơn hàng doanh nghiệp, cơ quan.

Khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

Mức đặt cọc sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện giao dịch.

3. QUY TRÌNH THANH TOÁN

3.1 Thanh toán trước

Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

Bước 2: Hoàng Vũ Computer xác nhận đơn hàng.

Bước 3: Khách hàng thực hiện thanh toán.

Bước 4: Hoàng Vũ Computer xác nhận thanh toán.

Bước 5: Tiến hành giao hàng hoặc bàn giao sản phẩm.

3.2 Thanh toán khi nhận hàng

Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

Bước 2: Hoàng Vũ Computer xác nhận đơn hàng.

Bước 3: Tiến hành giao hàng.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra sản phẩm.

Bước 5: Thanh toán và nhận hàng.

4. XÁC NHẬN THANH TOÁN

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi:

  • Hoàng Vũ Computer nhận được đầy đủ số tiền thanh toán.
  • Hoặc khách hàng hoàn tất thanh toán theo hình thức COD.
  • Hoặc đã hoàn thành nghĩa vụ đặt cọc theo thỏa thuận.

Trong trường hợp có sai sót về thông tin thanh toán, Hoàng Vũ Computer có quyền tạm dừng xử lý đơn hàng cho đến khi được xác minh.

5. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả – hoàn tiền hiện hành của Hoàng Vũ Computer.

Thời gian hoàn tiền thông thường:

  • Chuyển khoản ngân hàng: từ 03 đến 07 ngày làm việc.
  • Tiền mặt tại cửa hàng: theo thỏa thuận và xác nhận của hai bên.

Số tiền hoàn lại sẽ được xác định sau khi trừ các khoản phí hoặc khấu hao (nếu có) theo chính sách áp dụng.

6. AN TOÀN THANH TOÁN

Hoàng Vũ Computer cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng.
  • Không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
  • Bảo mật thông tin thanh toán theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Khách hàng cần tự bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng và chỉ thực hiện giao dịch với thông tin thanh toán được cung cấp chính thức bởi Hoàng Vũ Computer.

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THANH TOÁN

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến thanh toán sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác và thiện chí giữa hai bên.

Trường hợp không thể thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

HOÀNG VŨ COMPUTER

📍 Địa chỉ: 377 Lê Lợi, Phường Nghĩa Lộ, Tỉnh Quảng Ngãi

📞 Hotline: 0345 718 718

✉️ Email: hoangvucso@gmail.com

🌐 Website: https://hoangvucomputer.com

⏰ Giờ làm việc: 07h30 – 19h30 tất cả các ngày trong tuần.

Hoàng Vũ Computer trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.