Dell Latitude 3420 lỗi Windows, bể mặt C: thay vỏ kèm bàn phím và cài Windows

Với Dell Latitude 3420 này, hồ sơ ghi nhận đồng thời hai vấn đề: lỗi Windows và bể mặt C. Phần công việc được ghi rõ không phải là một chẩn đoán nguyên nhân, mà là thay cụm mặt C vỏ kèm bàn phím zin và cài Windows.

Mặt C là phần vỏ phía trên thân máy, nơi bố trí bàn phím. Do đó, hạng mục thay trong ca này gồm cả vỏ mặt C và bàn phím zin, không phải chỉ thay riêng bàn phím. Hồ sơ ghi nhận số lượng một cho linh kiện “Mặt C vỏ Dell Latitude 3420 kèm bàn phím zin”.

Hai hạng mục được ghi nhận

Việc thay mặt C xử lý phần vỏ bị bể theo hạng mục đã tiếp nhận. Riêng tình trạng Windows được xử lý bằng dịch vụ cài Windows, cũng được ghi nhận một lần. Hồ sơ không mô tả thêm phiên bản Windows, dữ liệu được giữ lại hay các thao tác phần mềm khác, nên không thể xác nhận những chi tiết đó.

Hai công việc này được ghi nhận riêng: thay cụm mặt C vỏ Dell Latitude 3420 kèm bàn phím zin và cài Windows. Không có thông tin cho biết lỗi Windows xuất phát từ đâu, cũng không có kết quả kiểm tra sau sửa để kết luận tình trạng máy sau khi cài đặt.

Thông tin kết quả có thể xác nhận

Phiếu sửa chữa ghi nhận máy đã được bàn giao khách. Đây là thông tin về việc bàn giao, không đồng nghĩa với kết quả test đạt hay xác nhận mọi biểu hiện ban đầu đã hết. Hồ sơ không có nội dung kiểm tra sau sửa, vì vậy bài viết chỉ ghi lại đúng các hạng mục đã thực hiện và trạng thái bàn giao.

Ca sửa chữa Dell Latitude 3420 được ghi nhận tại Hoàng Vũ Computer ở Quảng Ngãi. Linh kiện mặt C vỏ kèm bàn phím zin có thời gian bảo hành một tháng; dịch vụ cài Windows không có thời gian bảo hành được ghi nhận trong hồ sơ.