Laptop Dell được cài phần mềm khảo sát tiếng Anh

Với laptop Dell này, phần việc được ghi nhận là cài phần mềm khảo sát tiếng Anh. Hạng mục xử lý trong hồ sơ là “Cài phần mềm”, số lượng một; không có thông tin về lỗi phần cứng hay nguyên nhân cần sửa chữa, nên bài viết chỉ tập trung vào công việc đã thực hiện.

Công việc đã thực hiện trên laptop Dell

Kỹ thuật viên đã cài phần mềm theo yêu cầu khảo sát tiếng Anh. Hồ sơ không nêu tên cụ thể của phần mềm, phiên bản, cấu hình cài đặt hay các bước thiết lập, vì vậy không thể bổ sung những chi tiết này. Đây là hạng mục cài đặt phần mềm, không phải thay một linh kiện phần cứng.

Thông tin tiếp nhận ghi phụ kiện đi kèm là máy. Ngoài nội dung yêu cầu cài phần mềm, hồ sơ không mô tả thêm tình trạng ban đầu của laptop. Vì vậy, không có căn cứ để nói máy gặp lỗi khởi động, thiếu dung lượng hay có sự cố phần cứng trước khi cài đặt.

Thông tin xác nhận và bàn giao

Hồ sơ ghi nhận máy đã được giao khách; khách đã kiểm tra và xác nhận nhận máy. Đây là thông tin xác nhận việc nhận lại thiết bị, không phải kết quả kiểm tra kỹ thuật sau cài đặt. Hồ sơ không có nội dung test phần mềm hoặc xác nhận phần mềm hoạt động đạt yêu cầu, nên không thể kết luận thêm về kết quả sử dụng sau khi cài.

Ca này được ghi nhận tại Hoàng Vũ Computer ở Quảng Ngãi. Nội dung hiện có xác nhận phần việc cài phần mềm và việc khách nhận máy, còn các thông tin như tên phần mềm, phiên bản và kết quả kiểm tra sau cài không được ghi trong hồ sơ.